Monday, January 27, 2014

CC& BCC 的小禮貌

"你把資料寄給麥可,cc給我"

"給客戶的報價單,BCC給我一份"

類似的話,在職場大家應該不陌生吧?!

至少有在辦公室上班、有用email處理公事、尤其

是公司對公司的業務的朋友們應該不陌生啦!

像我的好朋友蓉兒做信用卡推廣的業務,

另一個好朋友小羽做保險業務,

還有一個好朋友露露是房仲、以及

從事服務業、門市現場、廚師、櫃檯接待、司機的朋友們......

好像就比較不常email公務。可能就比較不熟悉這詞兒。


先來一段知識面的~關於CC & BCC的解釋是這樣:

carbon copy 就是碳粉複寫,就是原本抄寫一份給誰誰誰。

在沒有email的年代,想必就是等於抄寫的副本、影本。

在email 裡,通常就是給也需要這件事,但不是主要負責的人。

blind carbon copy,就是隱藏的副本、影本。

其實就是偷偷給誰知道,沒有email的年代,就是偷複寫一份、

或是偷印一份給誰誰誰這樣。

在email裡,通常就是給也需要或想要知道這件事,

但不想讓其他人知道你也讓這個人知道了,這種.....

(很像繞口令)

.....禮貌上,通知一個人,知會他的上司或前輩,

絕對不可以倒過來,通知一個人卻知會他的下屬或晚輩。

比如同時寄給兩個人,其中一個是副總,一個是經理,

那要不就是把兩個人都放在收件者,

要不,就是經理放收件者、副總放副本。


有圖有真相的說明在這邊:


收件者的職位大小來看,由上至下越來越大。



比方說報價單這種東西,當然是給客戶的啊,

客戶的主管你也認識,但他不用處理這種瑣事,知道就好。

然後你主管可能想知道你報價的內容。

(對啦! 我主管就是要知道我們報價的內容)

但不用給客戶知道說我這份報價也給了我主管啊!

所以就可以只TO客戶(收件者那邊給客戶)

,副本(cc)給他主管,然後密件副本(bcc)給我主管。


或是看到個有趣的email, 想email給很多朋友,

但顧及隱私權,如果你把大家的email都放在收件者,

那每一個收到這個信的人都可以知道大家的email了---

實不相瞞,我靠這一招找到不少人的email 過。

所以啊! 這種的信呢! 就把要寄的對像呢! 通通放"密件副本",

這樣他們會收到信,但不會知道誰也收到,更不會知道別人的email


不過,有些公司、單位的email server--嗯,

就是管電子郵件的總管,擬人化的來看,可以說是那個公司

或者單位的專門收發信件的主管,

不但收發信,還會擋信、挑信。

有些公司、單位的郵件總管會把沒有收件人的信擋掉,

只有密件付本的話,有可能寄不到,

保險的做法,可以在收件人那一欄放你自己,

其餘人再放"密件副本",就可以避免這個狀況囉!

*********************************************我是分隔線


說到email, 就要呼應一開始說的,

真的很多人,其實不太依賴email啊!

現在很少收到有趣的email了

(我想是大家都轉往facebook, line, twitter...........)



話說在前公司的時候,有天在走道遇到同事佩佩,

佩佩問了我一個專案的相關事情,因為我剛好是負責人,

但當時有點忙、敢著去參加一個會議,而且會議前要準備好我

前老闆要的資料,我實在沒辦法很諄諄善誘的聽她說、再回答她。

所以我說: 你email給我,我幫你處理。

(我的意思是把你現在跟我說的用電子郵件發給我,我會幫你處理。)

(這說法有可議之處嗎? 當時我以為沒有的)

然後可愛的小少女點點頭回她座位,

我也飛快回到我的位置開始準備待會要用的文件,

然後,佩佩含羞帶怯走到我身邊,

我疑惑的看著她,想說不是叫妳email給我就好了嗎,

結果,佩佩塞給我一張小紙條,上面寫著,

她的email address.........










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